Wish是一款备受欢迎的全球化跨境电商平台,凭借其先进的个性化推荐算法和丰富的商品种类,为消费者提供了便捷的购物体验。Wish平台由Peter Szulczewski(首席执行官)和Danny Zhang(CTO)共同创立,他们两位都是前谷歌和雅虎的程序员。Wish在全球范围内,特别是北美地区,拥有广泛的用户群体和商户基础,是全球最大的电子商务平台之一。以下是TK跨境对Wish的详细介绍:
一、Wish平台发展历程
1、创立与初期发展:Wish于2011年9月由Peter Szulczewski和Danny Zhang创立,并在美国硅谷注册成立了母公司ContextLogic。初期,Wish主要专注于个性化推荐技术,通过反复计算消费者行为和偏好的分析,向用户推送感兴趣的商品。
2、进入外贸电商领域:2013年3月,Wish正式加入商品交易系统,开始涉足外贸电子商务领域。
3、拓展中国市场:为了进一步拓展中国供应商资源,Wish于2014年在上海成立了办事处,并大举进行招商活动。同年2月,Wish在中国成立全资子公司。
4、垂直应用上线:2015年,Wish进行了“自我革命”,上线了Geek(科技电子产品类)、Mama(母婴类)和Cute(化妆美容类)等垂直应用,进一步丰富了平台商品种类。
5、市场扩张与排名:2017年,Wish成为美国下载量最大的购物应用程序,并在全球多个国家的购物类APP中排名前列。同年5月,Wish手机应用APP在全球27个国家的购物类APP中排名第一。
6、收购与现状:2024年2月12日,Wish母公司ContextLogic宣布以约1.73亿美元现金将Wish出售给新加坡电商平台Qoo10。尽管经历了收购,Wish的品牌和平台仍按照以往正常运营。
二、Wish平台特色与优势
1、个性化推荐:Wish通过先进的算法技术,根据用户的浏览历史、购买行为等数据,为用户提供个性化的商品推荐,提升购物体验。
2、多元化销售品类:Wish平台上的商品种类繁多,涵盖时尚服饰和配件、家居用品和装饰、电子产品和配件、美妆护肤品、运动和户外用品、母婴用品以及宠物用品等多个领域。
3、快速物流服务:Wish类似亚马逊一样有FBW海外仓和Wish Express海外仓模式,提供快速物流服务,以缩短订单配送时间,提高客户满意度。
4、高性价比商品:Wish以亲民的价格向消费者提供优质的产品,吸引了大量追求性价比的消费者。
5、全球化布局:Wish在全球范围内设有多个办事处,包括阿姆斯特丹、多伦多和上海等,服务着全球数千万的消费者和50多万商户。
三、Wish怎么读?是什么意思?
Wish的发音为英音[wɪʃ]或美音[wɪʃ]。作为一个英语词汇,Wish的含义丰富多样,其用法和释义可以从动词和名词两个角度进行阐述:
1、动词
作为动词时,Wish的主要含义包括:
1.1 希望;想要:表达对未来某事发生的愿望或期望。例如,“I wish I could go to college.”(我希望我能上大学。)
1.2 祝愿:用于向他人表达良好的祝愿或祝福。例如,“I wish you a happy birthday.”(祝你生日快乐。)
1.3 【表示不能实现或与现实相悖的愿望】但愿:在这种情况下,Wish常用于表达一种无法实现或难以达成的愿望。例如,“I wish I were rich.”(但愿我有钱。)
1.4 【表示婉转的命令】请求,要求:Wish也可以用于以一种更加委婉的方式提出请求或要求。例如,“I wish you would help me with this.”(我希望你能帮我处理这件事。)
2、名词
作为名词时,Wish的含义主要包括:
2.1 希望;愿望:指的是一个人心中的期待或目标。例如,“My wish is to travel the world.”(我的愿望是环游世界。)
2.2 (wishes)祝愿;祝辞:用于表示对他人的良好祝愿或祝福的话语。例如,“Send my best wishes to your family.”(向你的家人致以最诚挚的祝福。)
2.3 请求;要求;命令:在某些语境下,Wish也可以表示一种请求、要求或命令。但这种用法相对较少见,通常需要根据具体语境来理解。
四、Wish平台怎么样?
Wish平台是一个全球化的移动电商平台,以其独特的个性化推荐算法和丰富的商品种类而闻名。该平台致力于为全球消费者提供便捷、高效的购物体验,同时也为卖家提供了一个拓展国际市场的良好平台。Wish平台注重用户体验,不断优化界面设计和购物流程,使得消费者能够轻松找到心仪的商品并享受愉快的购物过程。此外,Wish平台还提供了多种支付方式和快速的物流服务,进一步提升了消费者的购物体验。总的来说,Wish平台是一个充满活力和创新精神的电商平台,值得消费者和卖家信赖和选择。
五、Wish平台优势和劣势?
Wish平台作为跨境电商领域的佼佼者,具有一系列显著的优势和劣势。以下是对Wish平台优势和劣势的详细分析:
1、优势
1.1 个性化推荐技术:Wish平台采用智能推荐技术,根据用户的行为习惯和偏好,精准推送符合其口味的商品,极大地提高了用户的购物体验和满意度。这种技术不仅提升了用户的购买效率,也帮助卖家实现了精准营销,增加了订单量和销量。
1.2 移动端购物体验:Wish专注于移动终端,提供Android、iOS及网页版等多平台支持,使得用户可以随时随地进行购物。移动购物的便捷性吸引了大量年轻消费者,尤其是15-28岁的女性群体,她们是Wish平台的主要用户。
1.3 低门槛入驻:Wish平台对新手卖家和中小卖家较为友好,入驻门槛相对较低。商家只需提交数据注册账号,通过平台审核后即可上传商品销售。此外,Wish平台无管理费等固定费用,只提取10%-15%的销售佣金,降低了商家的运营成本。
1.4 快速出单与物流支持:Wish平台的出单速度相对较快,且提供多种物流方式供商家选择,包括平邮、挂号、EUB、E邮宝和邮政EMS等。通过与物流供应商的合作,Wish能够实现快速交货,提高客户体验。
1.5 高利润率与竞争公平性:Wish平台上的商品种类繁多,且由于采用个性化推荐技术,使得卖家有机会获得较高的利润率。同时,Wish平台对产品的初始权重分配较为公平,商家可以通过优化产品运营指标来提升推荐权重和流量。
1.6 精准营销与客户粘性:Wish平台能够根据客户的兴趣推送产品,实现精准营销。这种点对点的个性化推送方式不仅提高了购买的相关性和效率,也增强了用户的粘性。
2、劣势
2.1 佣金费用较高:虽然Wish平台无管理费等固定费用,但其销售佣金相对较高,达到10%-15%。此外,商家还需承担提现费用等额外成本。
2.2 商品审核周期长:Wish平台对产品质量有较高的要求,对仿品的审查极为严格。因此,商品的审核周期可能较长,短则2个星期,长则2个月。这可能导致商家无法及时上架商品或面临审核不通过的风险。
2.3 买卖纠纷规则模糊:Wish平台的买卖纠纷规则可能较为模糊且频繁改动,给商家和消费者带来一定的困扰。商家需要密切关注平台规则的变化并采取相应的应对措施。
2.4 账号注册通过率低:有报道称Wish平台的账号注册通过率较低,且新入驻的卖家可能需要支付额外的注册费用。这增加了商家入驻平台的难度和成本。
2.5 客单价较低:Wish平台上的商品以性价比高的产品为主,因此客单价相对较低。商家需要上传大量的SKU以维持销量和利润。
2.6 对买家“宽松容忍”的态度:Wish平台对买家的退款请求较为宽松,只要消费者提出退款申请,平台基本都会通过。这可能导致商家面临较高的退货率和损失。
如上所述,Wish平台在个性化推荐、移动端购物体验、低门槛入驻等方面具有显著优势,但也存在佣金费用高、商品审核周期长、买卖纠纷规则模糊等劣势。商家在选择入驻Wish平台时,需要综合考虑这些因素并制定相应的经营策略。
六、Wish平台是B2B还是B2C?
Wish平台是B2C(Business-to-Consumer)电商平台。这意味着Wish主要连接的是商家(Business)和消费者(Consumer),为商家提供一个向全球消费者销售商品的平台。
Wish平台专注于移动购物,通过精确的算法推荐技术,将商品信息推送给感兴趣的用户。Wish平台上的商品种类繁多,涵盖时尚服饰和配件、家居用品和装饰、电子产品和配件、美妆护肤品、运动和户外用品、母婴用品以及宠物用品等多个领域,主要面向发达国家的年轻和中低收入群体。
Wish平台对卖家入驻有一定的要求,审核过程可能相对较长,但一旦通过审核,卖家就可以在平台上上传产品、管理订单和库存,以及与客户进行沟通。Wish平台为卖家提供了多种物流方式选择,并鼓励卖家利用社交媒体进行注册和推广。同时,Wish还提供了ProductBoost等产品推广工具,帮助卖家提高商品曝光率和销量。
总的来说,Wish平台以其个性化推荐、丰富的商品种类和便捷的购物体验吸引了大量消费者和卖家,是全球知名的B2C跨境电商平台之一。
七、Wish平台怎么开店?
在Wish平台上开店,需要遵循以下步骤进行:
1、注册为商家
1.1 访问注册页面:首先,访问Wish商户注册页面,通常可以通过访问china-merchant.wish.com并点击“立即开店”开始注册流程。
1.2 填写基本信息:在注册页面上,输入你常用的邮箱地址、设置密码,并可能需要输入其他基本信息,如店铺名称等。注意,店铺名称不能含有“Wish”字样,且一旦确定后无法更改。
1.2 阅读并同意商户协议:在注册过程中,需要仔细阅读Wish的商户协议,并在确认无误后点击相关选项以表示同意。
2、验证邮箱
2.1 查收验证邮件:Wish会向你的注册邮箱发送一封验证邮件。请登录你的邮箱,查收这封邮件。
2.2 点击验证链接:在邮件中,你会找到一个验证链接或“确认邮箱”的按钮。点击该链接或按钮,以完成邮箱验证步骤。验证成功后,你将能够进入Wish的商户后台。
3、完善商家资料
3.1 填写详细信息:在商户后台中,你需要填写更详细的商家资料,包括联系信息、公司信息(如营业执照、税务登记证等,具体取决于你的公司类型和所在地)、法人身份证信息等。这些信息对于Wish审核你的商户资质至关重要。
3.2 启用双重身份验证(可选):为了增强账户安全性,建议启用双重身份验证功能。这将要求你在登录时除了输入密码外,还需要提供额外的验证信息。
4、设置付款和物流
4.1 选择付款提供商:在账户设置中,进入付款设置页面,按照指引选择适合你的付款提供商,并提供相关详细信息。Wish支持多种付款方式,包括信用卡和当地知名的支付方式,以及连连跨境支付等国内知名的跨境支付方式。
4.2 配置物流设置:在商家信息中心中,设置你的物流方式。你可以选择仅运送到美国或特定国家/地区,并确认每个位置的运输价格。为了提升客户体验,建议选择可靠的物流合作伙伴,并确保包裹能够准时送达。
5、上传产品
5.1 准备产品资料:确保你的产品资料符合Wish的要求,包括高质量的图片、详细的描述、准确的价格和标签分类等。
5.2 上传产品:使用Wish提供的工具或API接口,将你的产品上传到平台上。你可以选择手动添加单个产品、通过CSV文件批量添加产品,或通过API集成添加产品。
6、确认履行选项
6.1 选择履行方式:根据你的实际情况选择合适的订单履行方式。你可以选择内部履行(即自己处理订单和发货)、使用Wish的物流项目(Fulfillment by Wish)或外包给履行合作伙伴。
6.2 设置相关参数:如果你选择了Wish的物流项目或外包履行合作伙伴,需要按照指引设置相关参数并连接API接口。
7、遵守平台规则
7.1 定期审查产品列表:确保你的所有商品都符合Wish的政策要求,避免销售违规或侵权产品。
7.2 关注用户反馈:及时回复用户的问题和投诉,提供优质的客户服务以增强品牌忠诚度。
7.3 持续优化运营:利用Wish提供的数据分析工具监测产品表现和用户反馈,不断优化你的选品策略、产品详情页和物流流程等。
8、注意事项
8.1 Wish平台对知识产权非常重视,请确保你所销售的产品都是合法合规的。
8.2 遵守各国法律法规和Wish平台的规则是长期运营的基础。
8.3 定期更新你的产品信息和库存情况,以吸引更多的潜在客户并保持竞争力。
按照以上步骤操作后,你的Wish店铺应该就能够顺利开起来了。不过请注意,开店只是第一步,后续还需要你不断努力和优化才能取得更好的销售业绩。
八、Wish平台怎么提现?
在Wish平台上提现,主要依赖于你选择的收款方式。不同的收款方式有不同的提现流程和要求。以下是一些常见的收款方式及其提现步骤:
1. Payoneer(派安盈)
Payoneer是Wish平台上广泛使用的收款方式之一,它支持多种货币,包括美元、欧元等,并可以直接提现到国内银行账户。提现步骤:
1.1 登录Payoneer账户:首先,你需要登录到你的Payoneer账户。
1.2 添加银行账户:如果你还没有在Payoneer中添加国内银行账户,你需要先添加。在Payoneer后台,选择“提款”到“银行帐户”,然后按照提示添加新的银行账户信息,包括银行名称、账户持有人姓名、账号、开户行地址(或SWIFT代码)等。
1.3 选择提现货币:在提现时,你需要选择提现的货币种类。如果你希望提现到人民币账户,可以选择人民币作为提现货币。
1.4 输入提现金额:输入你想要提现的金额。请注意,你的可用余额会显示在页面顶部,确保你的提现金额不超过可用余额。
1.5 确认提现信息:检查你的提款详情,确保所有信息都是正确无误的。如果需要更改内容,请点击编辑并执行必要的更改。
1.6 提交提现请求:确认无误后,提交提现请求。你将收到一封确认电子邮件,并且你的资金将在1-5个工作日内到达你的银行账户(具体时间可能因银行处理速度而异)。
2. LianLianPay(连连支付)
LianLianPay也是Wish平台上的一种收款方式,它支持多种货币的提现,包括人民币。提现步骤:
2.1 登录LianLianPay账户:首先,登录到你的LianLianPay账户。
2.2 设置银行卡:在个人中心设置你的银行卡信息。如果你还没有设置,需要先进行设置。
2.3 选择提现时间和方式:在工作日10:00—16:00发起的优享提现,你可以选择锁定中国银行或招商银行的实时现汇买入价,这样你看到的到账金额即为实际到账金额,资金将在2小时内到账。非工作日及工作日16:00以后发起的迅速提现,汇率由ESG跨境的合作银行提供,资金也将在2小时内到账。
2.4 提交提现请求:按照页面提示提交提现请求。提现完成后,你可以在提现详情页查看提现状态和到账情况。
3、注意事项
3.1 提现手续费:不同的收款方式可能会有不同的提现手续费,具体费用请参考各平台的收费标准。
3.2 到账时间:提现到账时间可能因银行处理速度、节假日等因素而有所不同,请以实际到账时间为准。
3.3 安全性:在提现过程中,请确保你的账户信息和银行卡信息的安全,避免泄露给他人。
3.4 遵守规定:请遵守Wish平台及收款平台的相关规定和政策,确保你的提现行为合法合规。
以上信息仅供参考,具体提现流程和要求可能会因平台政策调整而有所变化。如有需要,请直接联系Wish平台或相关收款平台的客服人员获取最新信息。
九、Wish平台怎么设置中文?
在Wish平台上设置中文,可以根据您是在使用Wish的卖家中心还是Wish的App来分别进行操作。以下是两种情况的详细步骤:
1、Wish卖家中心设置中文
1.1 登录Wish卖家中心:
在浏览器中打开Wish卖家中心的网址,并使用您的账号和密码登录。
1.2 进入设置页面:
登录成功后,在卖家中心页面上方的导航栏中,找到“设置”选项并点击。
1.3 选择语言:
在设置页面中,找到“语言”选项,并点击进入语言设置页面。
1.4 修改语言设置:
在语言设置页面中,找到“语言首选项”选项,并选择中文作为首选语言。
1.5 保存设置:
完成语言选择后,点击页面底部的“保存”按钮,以保存您的设置。
2、Wish App设置中文
如果您是在使用Wish的App并希望将其界面语言设置为中文,可以按照以下步骤操作:
2.1 打开Wish App:
确保您已经下载并安装了Wish的App。
2.2 进入个人主页:
打开App后,进入个人主页。这通常可以通过点击屏幕右下角的某个图标(如“我的”、“个人中心”等)来实现。
2.3 点击“设置”按钮:
在个人主页中,找到并点击“设置”按钮,进入设置页面。
2.4 找到“Language”选项:
在设置页面中,浏览并找到“Language”(语言)选项,点击进入。
2.5 选择中文:
在语言选项中,您会看到当前App的语言设置。点击“中文(简体)”选项,App会自动下载中文语言包。
2.6 等待并确认:
下载完成后,App会自动切换到中文界面。您可以在页面上查看是否已成功切换为中文。
3、注意事项
3.1 如果在操作过程中遇到任何问题,如无法找到语言设置选项或语言包下载失败等,建议尝试重启App或联系Wish的客服支持以获取帮助。
3.2 Wish平台的界面和功能可能会随着版本更新而发生变化,因此上述步骤可能会略有不同。请根据实际情况进行调整。
3.3 另外,如果您的设备语言设置为中文,但Wish App仍未显示中文界面,请尝试按照上述步骤手动设置App的语言。
通过以上步骤,您应该能够成功地将Wish平台或App的语言设置为中文,从而更方便地进行操作和管理。
十、Wish平台怎么入驻?怎么运营?
1、入驻要求:Wish对卖家入驻要求较高,审核时间可能较长,最长可能需要一个月。此外,对产品品质管控也比较严格,一旦发现售假或侵权等行为,可能会被封店。
2、运营模式:Wish鼓励卖家利用社交媒体进行注册和推广,同时注重核心平台的改进和用户体验的优化。卖家可以通过优惠券、折扣码、定期打折活动等方式吸引顾客购买。
3、产品推广工具:Wish提供了ProductBoost等产品推广工具,帮助卖家提高商品曝光率和销量。加入Wish Express等计划还能享受更多流量和物流优惠。
十一、Wish平台挑战与发展
1、市场竞争:作为移动端跨境电商平台,Wish在美国市场的竞争相对较小,但仍需面对来自亚马逊、eBay等其他电商平台的竞争压力。同时,随着跨境电商市场的不断发展,新的竞争对手也在不断涌现。
2、物流与售后:虽然Wish提供了快速物流服务,但跨境物流的复杂性和不确定性仍给卖家和消费者带来一定挑战。此外,售后服务的完善也是Wish需要不断努力的方向。
3、未来发展:在经历了收购和一系列市场变化后,Wish需要继续优化平台功能、提升用户体验、加强物流建设等方面的工作。同时,随着全球电商市场的不断发展和变化,Wish也需要不断创新和调整策略以适应市场变化。
综上所述,Wish作为一款全球知名的跨境电商平台,在个性化推荐、多元化销售品类、快速物流服务等方面具有显著优势。面对日益激烈的市场竞争,Wish不断推陈出新,优化平台功能,以满足消费者的多样化需求,持续保持其在电商行业的领先地位。